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      疫情時代的“典當+互聯網”新模式

      时间:2022-03-25  编辑:润峰   来源:圖書典當

          

          當前經濟形勢下,典當行競爭日益激烈,很多典當行都在為提升企業實力和提升客戶服務而不斷創新,唯有創新,才能抓住未來典當行的發展機遇。

          加速實現傳統“線下典當”模式往“線上典當”模式轉型。例如:目前全國已經有很多典當行將續當業務都轉到線上微信公眾號自助服務平臺,實現了在線典當申請、在線鑒定評估、在線續當、在線贖當繳費等多種業務。典當融資無需面對面,服務亦可心貼心。越來越多的客戶也更加青睞“線上自助服務”。

          典當通一直以來圍繞典當數字化、服務線上化和交易流程化構建行業平臺,其推出的在線評估、線上風控、電子簽名、在線放款、自助繳費等交易全流程線上化服務,也在成為行業數字化發展的新標準。

          1、在線評估

          客戶通過典當行企業微信公眾號,在線提交借款申請。典當行業務經理通過典當通微信小程序接單、評估當物價值、評估當戶風險,為客戶反饋評估結果及借款額度。

          2、線上風控

          企業管理員通過典當通配置企業自有風控審批流程,業務經理通過典當通PC端或微信小程序發起風控審批,各節點審批人員可隨時隨地通過微信小程序或典當通PC版審批業務,每個審批環節可補存上傳文件及照片、視頻材料,并將審批過程留痕,全過程可追溯。

          3、電子簽名

          針對企業的票據、合同等文件,可發起在線簽署,客戶通過關注企業的微信公眾號,在線簽署各種文件和票據。典當通采用區塊鏈技術,保證整個簽署過程不可篡改,并留存證據。

          4、在線放款

          隨著線上支付的普及,典當通全面接入支付寶和微信支付,為企業提供在線放款工具,典當行通過其微信或支付寶對公賬戶為客戶支付當金,極大的提高了放款效率。

          5、自助繳費

          線上服務大勢所趨,典當通為典當企業提供微信公眾號定制服務,幫助其建設微信公眾平臺,為客戶提供自助服務平臺,客戶可通過關注典當行企業微信公眾號,在線查詢業務信息、自助繳費、自助續當或贖當、簽署文件資料,進一步提升了客戶服務體驗,提高了客戶的粘性及留存率。


       
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